Des programmes à « l’Ère du Moi » !
InterContinental Hotels Group (IHG) a présenté, au Forum économique mondial de Davos (WEF), son rapport annuel 2016 des tendances dans le secteur des services. Ce dernier souligne l’importance pour les marques d’échanger avec les consommateurs au travers de véritables communautés de membres, de façon à répondre aussi bien aux besoins communs qu’à ceux de chacun….
